Онлайн обслуговування

Офіційне повідомлення ПАТ «Укртелеком»

Повідомлення про планові роботи на платформі послуги «Закордонні хмарні сервіси»

Інформуємо, що, з 22:00 3 травня до 01:00 4 травня 2018 року планується проведення робіт по оновленню програмного забезпечення мережевих компонентів платформи віртуалізації, на якій знаходяться клієнтські віртуальні сервери.

Заплановані роботи не передбачають дій, які могли б викликати розриви мережевих з’єднань серверів, або інакшим чином вплинути на роботу віртуальних серверів.

Якщо у Вас виникли питання, прохання звертатися у Службу підтримки корпоративних клієнтів по телефону 0 800 506 809 або до Вашого корпоративного менеджера.

 

З повагою,
Укртелеком.

Офіційне повідомлення ПАТ «Укртелеком»

Шановні клієнти, користуючись нагодою, висловлюємо Вам свою повагу  і  вдячність за користування послугами ПАТ «Укртелеком».
Повідомляємо  про зміну з 01.04.2018 року тарифів на окремі види послуг Послуги «Зарубіжні хмарні сервіси».

З 01.04.2018 року змінюються розмір плати на наступні види послугу:

Детальну інформацію можна дізнатися за телефоном Контакт-Центру 0 800 506 801 (дзвінки безкоштовні в межах України з номерів українських операторів)

 

Офіційне повідомлення ПАТ «Укртелеком»

Шановні клієнти, користуючись нагодою, висловлюємо Вам свою повагу  і  вдячність за користування послугами ПАТ «Укртелеком».
Повідомляємо  про зміну з 01.04.2018 року тарифів підключення до мережі Інтернет за технологією ADSL, VDSL та Оптичний Інтернет.

З 01.04.2018 року змінюються розмір плати за послугу:

  1.  Підключення до мережі Інтернет за технологією ADSL, VDSL та Оптичний Інтернет:

           

Детальну інформацію можна дізнатися за телефоном Контакт-Центру 0 800 506 801 (дзвінки безкоштовні в межах України з номерів українських операторів)

Офіційне повідомлення ПАТ «Укртелеком»

Шановні клієнти, користуючись нагодою, висловлюємо Вам свою повагу  і  вдячність за користування послугами ПАТ «Укртелеком».
Повідомляємо  про зміну з 01.01.2018 року тарифів на користування лініями безпосереднього зв’язку, на користування проводовим радіомовленням та підключення обладнання охоронної сигналізації.
Зростання цін, зокрема на електроенергію та теплоносії, призвело до збільшення  витрат на надання послуг і змусило компанію переглянути тарифи.
З 01.01.2018 року змінюються розмір плати за послуги:

1. надання ліній безпосереднього зв’язку для  юридичних осіб і бюджетних установ, включаючи операторів телекомунікацій

2. користування проводовим радіомовленням для  бюджетних установ

3. підключення обладнання охоронної сигналізації для юридичних осіб

Тарифи вказано з урахуванням ПДВ, за 30 календарних днів.

Детальну інформацію можна дізнатися за телефоном Контакт-Центру 0 800 506 801 (дзвінки безкоштовні в межах України з номерів українських операторів)

Офіційне повідомлення ПАТ «Укртелеком»

До уваги! 

З 01.12.2017 року  змінюється  графік надання послуг телеграфного зв’язку загального користування для всіх категорій споживачів. 

Детальніше

Онлайн замовлення послуг

Для спрощення взаємодії щодо зміни і замовлення  послуг та значної економії Вашого часу, ПАТ "Укртелеком" пропонує бізнес-абонентам скористатися можливістю онлайн замовлення послуг.

Для цього необхідно:

  1. Укласти одноразово договір (для нових абонентів) або додаткову угоду (для існуючих абонентів) про замовлення послуг онлайн в центрі обслуговування абонентів вашої філії.
  2. Надалі надсилати скан копії замовлень з підписом і печаткою компанії на електронну адресу філії ПАТ «Укртелеком» з електронної адреси Вашої компанії, що вказана у договорі/ додатковій угоді.

 

Шаблони замовлень про надання/зміни послуг

 

Електронний документообіг

Для спрощення взаємодії у обміні документами між бізнес-абонентами та оператором, ПАТ "Укртелеком" пропонує перейти на електронний спосіб отримання розрахункових документів.

Для цього необхідно:

  1.  Укласти додаткову угоду до договору про надання телекомунікаційних послуг.
  2.  Скористатися модулем «Електронний документообіг» комп’ютерної програми «M.E.Doc IS».

Для укладення додаткової угоди пропонуємо Вам завітати до Центрів обслуговування абонентів ПАТ «Укртелеком» або надіслати поштою підписані екземпляри на адресу філії, з якою у Вас заключений договір.

 

Електронні адреси філій для надсилання ваших замовлень та запитань

Вінницька Vc-order@ukrtelecom.ua
Волинська Vl-order@ukrtelecom.ua
Дніпропетровська Dp-order@urktelecom.ua
Донецька Dn-order@ukrtelecom.ua
Житомирська Zt-order@ukrtelecom.ua
Закарпатська Ug-order@ukrtelecom.ua
Запоріжська Zp-order@urktelecom.ua
Івано-Франківська If-order@ukrtelecom.ua
Київська Kv-order@ukrtelecom.ua
Кіровоградська Kg-order@urktelecom.ua
Луганська Lg-order@ukrtelecom.ua
Львівська Lv-order@ukrtelecom.ua
Миколаївська Mk-order@ukrtelecom.ua
Одеська Od-order@ukrtelecom.ua
Полтавська Pl-order@ukrtelecom.ua
Рівненська Rv-order@ukrtelecom.ua
Сумська Sm-order@ukrtelecom.ua
Тернопільська Tr-order@ukrtelecom.ua
Харківська Hr-order@ukrtelecom.ua
Херсонська Hs-order@ukrtelecom.ua
Хмельницька Hm-order@ukrtelecom.ua
Черкаська Ck-order@ukrtelecom.ua
Чернівецька Chz-order@urktelecom.ua
Чернігівська Chn-order@ukrtelecom.ua

 

 

Довідка для бізнес-абонентів: 0 800 506 801.