Онлайн обслуживание

Официальное сообщение ОАО «Укртелеком»

Уважаемые клиенты, пользуясь случаем, выражаем Вам свое уважение и благодарность за использование услуг ОАО «Укртелеком».
 

С 01.09.2018 года изменяется размер платы за услуги:

  1. доступа к сети Интернет по технологии FTTx для новых подключений

Подробную информацию можно узнать по телефону Контакт-Центра 0 800 506 801 (звонки бесплатные в пределах Украины с номеров украинских операторов)

Официальное сообщение ОАО «Укртелеком»

Уважаемые клиенты, пользуясь случаем, выражаем Вам свое уважение и благодарность за использование услуг ОАО «Укртелеком».
 

С 01.04.2018 года изменяется размер платы за услуги:

1.пользование модемом, оборудования доступа к сети Интернет по технологии VDSL, использование абонентского оборудования и аренду IP-телефонов, и аналоговых телефонных адаптеров

2. доступа к сети Интернет по технологии FTTx для новых подключений

3. доступа к сети Интернет по технологии VDSL

Подробную информацию можно узнать по телефону Контакт-Центра 0 800 506 801 (звонки бесплатные в пределах Украины с номеров украинских операторов)

Официальное сообщение ОАО «Укртелеком»

Сообщение о плановых работах на платформе услуги «Зарубежные облачные сервисы»

Информируем, что с 22:00 3 мая до 01:00 4 мая 2018 года планируется проведение работ по обновлению программного обеспечения сетевых компонентов платформы виртуализации, на которой находится клиентские виртуальные серверы.

Запланированные работы не предусматривают действий, которые могли бы вызвать разрывы сетевых соединений серверов или иным образом повлиять на работу виртуальных серверов.

Если у Вас возникли вопросы, просим обращаться в Службу поддержки корпоративных клиентов по телефону 0800506809 или к Вашему корпоративному менеджеру.

 

С уважением,

Укртелеком.

Официальное сообщение ОАО «Укртелеком»

Уважаемые клиенты, пользуясь случаем, выражаем Вам свое уважение и благодарность за пользование услугами ПАО «Укртелеком».

Сообщаем об изменении с 01.04.2018 года тарифов на отдельные виды услуг  Услуги «Зарубежные облачные сервисы».

Подробную информацию можно узнать по телефону Контакт-Центра 0800506801 (звонки бесплатные в пределах Украины с номеров украинских операторов)

Официальное сообщение ОАО «Укртелеком»

Уважаемые клиенты, пользуясь случаем, выражаем Вам свое уважение и благодарность за использование услуг ОАО «Укртелеком».
Сообщаем об изменении с 01.04.2018 года тарифов на подключение к сети Интернет по технологии ADSL, VDSL и Оптический Интернет.

С 01.04.2018 года изменяется размер платы за услугу:

  1.  Подключение к сети Интернет по технологии ADSL, VDSL и Оптический Интернет:

           

Подробную информацию можно узнать по телефону Контакт-Центра 0 800 506 801 (звонки бесплатные в пределах Украины с номеров украинских операторов)

Официальное сообщение ОАО «Укртелеком»


Уважаемые клиенты, пользуясь случаем, выражаем Вам свое уважение и благодарность за пользование услугами ПАО «Укртелеком».
Сообщаем об изменении с 01.01.2018 года тарифов на пользование линиями непосредственной связи, на пользование проводным радиовещанием и подключение оборудования охранной сигнализации.
Рост цен, в частности на электроэнергию и теплоносители, привело к увеличению затрат на оказание услуг и заставило компанию пересмотреть тарифы.
С 01.01.2018 года изменится размер платы за услуги:

1. предоставление линий непосредственной связи для юридических лиц и бюджетных учреждений, включая операторов телекоммуникаций

2. пользование проводным радиовещанием для бюджетных учреждений

3. подключение оборудования охранной сигнализации для юридических лиц

Тарифы указаны с учетом НДС за 30 календарных дней.

Подробную информацию можно узнать по телефону Контакт-Центра 0 800 506 801 (звонки бесплатные в пределах Украины с номеров украинских операторов)

Официальное сообщение ОАО «Укртелеком»

Внимание!

С 01.12.2017 года изменяется график предоставления услуг телеграфной связи общего пользования для всех категорий потребителей.

Детальней

Онлайн заказ услуг

Для упрощения взаимодействия в изменении и заказе услуг, а также значительной экономии Вашего времени, ПАО "Укртелеком" предлагает бизнес-абонентам воспользоваться возможностью онлайн заказа услуг.

 

Для этого необходимо:

  1. Заключить однократно договор  (для новых абонентов) или дополнительное соглашение (для существующих абонентов) о заказе онлайн услуг в центре обслуживания абонентов вашего филиала.
  2. В дальнейшем прислать скан копии заказов с подписью и печатью компании на электронный адрес филиала ПАО «Укртелеком» с электронного адреса Вашей компании, указанного в договоре/ дополнительном соглашении.

 

Шаблоны заказов на предоставление/изменение услуг

Электронный документооборот

Для упрощения взаимодействия в обмене документами между бизнес-абонентами и оператором, ПАО "Укртелеком" предлагает перейти на электронный способ получения расчетных документов.

 

Для этого необходимо:

  1. Заключить дополнительное соглашение к договору о предоставлении телекоммуникационных услуг.
  2. Воспользоваться модулем «Электронный документооборот» компьютерной программы «M.E.Doc IS».

Для заключения дополнительного соглашения предлагаем Вам посетить Центры обслуживания абонентов ПАО «Укртелеком» или выслать по почте подписанные экземпляры в адрес филиала, с которым у Вас заключен договор.

 

Электронные адреса филиалов для отправки ваших заказов и вопросов: 

Винницкая

Vc-order@ukrtelecom.ua

Волынская

Vl-order@ukrtelecom.ua

Днепропетровская

Dp-order@urktelecom.ua

Донецкая

Dn-order@ukrtelecom.ua

Житомирская

Zt-order@ukrtelecom.ua

Закарпатская

Ug-order@ukrtelecom.ua

Запорожская

Zp-order@urktelecom.ua

Ивано-Франковская

If-order@ukrtelecom.ua

Киевская

Kv-order@ukrtelecom.ua

Кировоградская

Kg-order@urktelecom.ua

Луганская

Lg-order@ukrtelecom.ua

Львовская

Lv-order@ukrtelecom.ua

Николаевская

Mk-order@ukrtelecom.ua

Одесская

Od-order@ukrtelecom.ua

Полтавская

Pl-order@ukrtelecom.ua

Ровенская

Rv-order@ukrtelecom.ua

Сумская

Sm-order@ukrtelecom.ua

Тернопольская

Tr-order@ukrtelecom.ua

Харьковская

Hr-order@ukrtelecom.ua

Херсонская

Hs-order@ukrtelecom.ua

Хмельницкая

Hm-order@ukrtelecom.ua

Черкасская

Ck-order@ukrtelecom.ua

Черновицкая

Chz-order@urktelecom.ua

Черниговская

Chn-order@ukrtelecom.ua

 

Справка для бизнес-абонентов: 0 800 506 801.