Нові можливості «Хмарної АТС»
З початку 2022 року Укртелеком пропонує своїм клієнтам розширений функціонал послуги «Хмарна АТС». Тепер користувачі мають можливість об’єднувати корпоративну телефонію з потрібними їм CRM-системами, а також записувати розмови на обраних номерах.
«Залишається потреба корпоративних клієнтів у послугах «Хмарна АТС від Укртелеком». Цей сервіс віртуальної комунікації полегшує взаємодію між офісами та співробітниками, які працюють в іншому місті або віддалено. А нові можливості нашої «Хмарної АТС», наприклад, інтеграція з CRM-системами та запис розмов, сприятимуть і розвитку самого бізнесу, завдяки покращенню клієнторієнтованності, – каже директор маркетингу бізнес-сегмента Укртелекому Ігор Гуменюк. – Запис розмови з подальшим прослуховуванням - зручно, ефективно та прозоро, це дає можливість контролювати та поліпшувати якість обслуговування. Фіксація, збереження та подальший аналіз звернень клієнтів покращує роботу напрямку продажів чи контакт-центрів».
Ефективна робота з клієнтами та розширення програм лояльності вже давно є запорукою успіху для клієнторієнтованого бізнесу. Одним з кращих інструментів для цього є CRM-система (з англ: Customer Relationship Management – система управління взаємовідносинами з клієнтами). Це програмне забезпечення, призначене для автоматизації стратегій взаємодії організацій із клієнтами. Функції CRM включають продажі, маркетинг, підтримку споживачів, збереження та аналіз інформації. А можливість об’єднати «Хмарну АТС» з CRM-системою – нові можливості для ведення бізнесу.
Нагадаємо, що «Хмарна АТС», завдяки якій можна розбудувати єдину телефонну мережу між офісами в різних містах країни, не витрачаючи при цьому коштів на закупівлю нового обладнання, досить затребувана як серед великого, так і малого і середнього бізнесу.
Останні новини

Укртелеком підключив Wi-Fi точки у майже 400 шкільних укриттях
Укртелеком завершує роботи щодо забезпечення Wi-Fi -доступу до інтернету в шкільних укриттях. Компанія обладнує Wi-Fi -доступ в укриттях тих шкіл, які вже користуються інтернетом від Укртелекому, мають відповідні укриття та підтвердили оператору свої наміри про початок очного навчального процесу. Усі роботи виконуються на безоплатній основі.
Детальніше
Укртелеком визнано Компанією року в області фіксованого зв’язку
За підсумками «Telecom Awards 2019» ПАТ «Укртелеком» визнано «Компанією року в області фіксованого зв’язку» в категорії «крупний бізнес», а експертом року став Віктор Каток, головний радник з питань науково-технічної політики Укртелекому, представник України в Міжнародному союзі електрозв’язку
Детальніше
Оптичний інтернет для сонячної електростанції на Житомирщині
Укртелеком розбудував мережу оптичного інтернету для Іршанської сонячної електростанції (СЕС), що у Коростенському районі на Житомирщині, і успішно протестував підключення. Можливість користуватися оптикою отримали ще й кілька сусідніх сіл.
Детальніше
Укртелеком: у 3 кварталі 2018 року продовжують зростати доходи від інтернету
Загальний дохід Укртелекому у порівнянні з минулим роком зріс майже на 3% і в 3 кварталі 2018 року склав понад 1.644 млрд грн. Дохід від телекомунікаційних послуг залишається стабільним: 1.371 млрд грн, проте від інтернет-послуг дохід зріс на 9%.
Детальніше
Укртелеком 2017: рекордно висока EBITDA, мільярд гривень інвестицій у мережу
Починаючи з 2014 року фінансові показники Укртелекому демонструють високу ефективність роботи компанії. Так, за результатами 2017 року,* як і у попередні періоди, дохід компанії залишається стабільним на рівні 6,654 млрд грн, а EBITDA сягнула рекордної позначки 1,867 млрд грн, маржа EBITDA 28,1%
Детальніше
Укртелеком інвестував мільярд гривень у розвиток телекоммережі в 2016 році
Інвестувавши в 2016 році майже мільярд гривень у розвиток та найбільшу в своїй історії модернізацію мережі, Укртелеком отримав стабільній дохід і продемонстрував високу прибутковість роботи разом із збільшенням доходів від надання послуг інтернету
Детальніше
Укртелеком реалізував проект будівництва мережі для найбільшого ТРЦ в Західній Україні
28-30 жовтня 2016 року відбулося урочисте відкриття найбільшого у Західній Україні торгово-розважального комплексу Victoria Gardens. Компанія Укртелеком на правах партнера компанії Фенікс Капітал, що є власником даного ТРЦ, реалізувала масштабний проект будівництва мережі на даному об`єкті.
Детальніше