На 25% выросла скорость восстановления интернет-связи на объектах повышенного социального значения
Благодаря усиленному режиму работы 95% всех обращений от таких объектов решаются в течение 8-9 часов, несмотря на уровень сложности. Это на 25% быстрее, чем до карантина.
В случае возникновения каких-либо проблем с услугами специалисты оперативно выясняют причины и определяют пути их решения. Некоторые из них решаются в течении минуты, некоторые, особенно если это вызвано злонамеренными повреждениями телекоммуникационной инфраструктуры или масштабными авариями, как недавний пожар в киевском городском коллекторе, требуют больше времени. В таких случаях, для оперативного восстановления услуг на время устранения последствий аварии, создаются альтернативные линии связи.
В перечень приоритетных объектов социальной инфраструктуры включены учреждения здравоохранения, службы по чрезвычайным ситуациям, финансовые и банковские учреждения, продовольственные магазины, аптеки, АЗК, правоохранительные органы и тому подобное. Стоит отметить, что такое особое внимание в нынешних условиях к объектам повышенного социального значения не влияет на работу по восстановлению услуг другим абонентам компании - все ремонтно-восстановительные работы продолжаются в соответствии с очередностью.
Работники технического направления обеспечены всеми необходимыми средствами индивидуальной защиты, что позволяет им проводить ремонтно-восстановительные работы в обычном режиме, а также при необходимости и с согласия клиента и в его помещении. Иногда, конечно, работы могут переноситься из-за неготовности клиентов обеспечить доступ в свое помещение по причине рабочего графика в карантинном режиме.
Последние новости
Восстановление работы Центров обслуживания юридических лиц
Информируем, что с 12 мая 2020 года согласно постановлению Кабинета министров Украины касательно ослабления карантинных мер, ПАО «Укртелеком» частично начинает прием абонентов юридических лиц в центрах обслуживания. С соблюдением всех необходимых мер безопасности.
Детальнее
Укртелеком признан Компанией года в области фиксированной связи
По итогам «Telecom Awards 2019» ПАО «Укртелеком» признано «Компанией года в области фиксированной связи» в категории «крупный бизнес», а экспертом года стал Виктор Каток, главный советник по вопросам научно-технической политики Укртелекома, представитель Украины в Международном союзе электросвязи
Детальнее
Оптический интернет для солнечной электростанции на Житомирщине
Укртелеком расширил сеть оптического интернета для Иршанской солнечной электростанции (СЭС), что в Коростенском районе Житомирской и успешно протестировал подключение. Возможность пользоваться оптикой получили еще и несколько соседних сел.
Детальнее
Укртелеком: в 3 квартале 2018 продолжают расти доходы от интернета
Общий доход Укртелекома по сравнению с прошлым годом вырос почти на 3% и в 3 квартале 2018 составил более 1.644 млрд грн. Доход от телекоммуникационных услуг остается стабильным: 1.371 млрд грн, однако от интернет-услуг доход вырос на 9%.
Детальнее
Укртелеком 2017: рекордно высокая EBITDA, миллиард гривен инвестиций в сеть
Начиная с 2014 года денежные показатели Укртелекома демонстрируют высокую эффективность работы компании. Так, по результатам 2017 года*, как и в предыдущие периоды, доход компании остается стабильным на уровне 6,654 млрд грн, а EBITDA достигла рекордной отметки 1,867 млрд грн, маржа EBITDA 28,1%
Детальнее
Укртелеком инвестировал миллиард гривен в развитие телекомсетей в 2016 году
Инвестировав в 2016 году почти миллиард гривен в развитие и крупнейшую в своей истории модернизацию сети, Укртелеком получил стабильной доход и продемонстрировал высокую прибыльность работы вместе с увеличением доходов от предоставления услуг интернета
Детальнее
Укртелеком реализовал проект строительства сети для крупнейшего ТРЦ в Западной Украине
28-30 октября 2016 года состоялось торжественное открытие крупнейшего в Западной Украине торгово-развлекательного комплекса Victoria Gardens. Компания Укртелеком на правах партнера компании Феникс Капитал, который является владельцем данного ТРЦ, реализовала масштабный проект строительства сети на данном объекте.
Детальнее